Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τους τρόπους αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής.
Τρόποι αποστολής
Γενικές πληροφορίες
Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Άμεσα διαθέσιμο» αποστέλλονται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας, με courier μέσω Courier Center ή ACS, ανάλογα με την ώρα οριστικοποίησης της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικά για την πορεία της παραγγελίας σας. Αν κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3–4 εργάσιμες ημέρες.
Ημέρες και ώρες παράδοσης
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται εργάσιμες ημέρες, εκτός Σαββάτου, μεταξύ 09:00 – 18:00. Σε περίπτωση παράδοσης σε προκαθορισμένη ώρα, ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις, οι οποίες καθορίζονται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία.
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα email με την ανάλυση της παραγγελίας.
Σημαντική ενημέρωση για προϊόντα ψυγείου: Τα προϊόντα με την ένδειξη «Προϊόν Ψυγείου» δεν αποστέλλονται εκτός Νομού Αττικής, για λόγους ασφάλειας και σωστής συντήρησης. Τα προϊόντα ψυγείου αποστέλλονται με παγοκύστες.
Σημαντική σημείωση: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν εκδίδει τιμολόγια προς άλλα φαρμακεία.
Παραλαβή από το κατάστημα
Οι αρχικές τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με τις αρχικές τιμές του φυσικού καταστήματος. Ωστόσο, οι εκπτώσεις ενδέχεται να διαφοροποιούνται.
Σε περίπτωση που παραλαμβάνετε την ηλεκτρονική παραγγελία σας από το φυσικό κατάστημα, παρακαλείστε να αναφέρετε στο προσωπικό τον αριθμό της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας.
Οι παραλαβές από το φυσικό κατάστημα πραγματοποιούνται αποκλειστικά και μόνο κατά τις ώρες λειτουργίας του φυσικού καταστήματος.
Ωράριο λειτουργίας φυσικού καταστήματος
Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00 – 20:00
Σάββατο: 09:00 – 14:00
Προωθητικές ενέργειες
Δώρα που συμμετέχουν σε προωθητικές ενέργειες δεν αποστέλλονται σε φαρμακεία.
Πρόγραμμα επιβράβευσης αγορών
Όσοι πελάτες γίνουν μέλη, όταν συγκεντρώσουν ύψος αγορών 200€, κερδίζουν ένα εκπτωτικό κουπόνι αξίας 6€.
Το κουπόνι αποστέλλεται αυτόματα στην αμέσως επόμενη παραγγελία και όχι στην παραγγελία με την οποία συμπληρώνονται τα 200€.
Η χρήση του εκπτωτικού κουπονιού προϋποθέτει παραγγελία άνω των 20€.
Αποστολή Αθήνα – Υπόλοιπη Ελλάδα
| Περιοχή |
Μεταφορικά |
Δωρεάν αποστολή |
Αντικαταβολή |
Δυσπρόσιτες περιοχές |
| Αττική |
2,50€ έως 6kg |
Άνω των 45€ έως 6kg |
+1,90€ |
4,50€ |
| Υπόλοιπη Ελλάδα |
2,90€ έως 6kg |
Άνω των 45€ έως 6kg |
+1,90€ |
4,50€ |
Η παράδοση των προϊόντων στον χώρο σας γίνεται με εταιρεία ταχυμεταφορών, μέσω Courier Center ή ACS.
Για αγορές άνω των 45,00€ και μέχρι 6kg, η αποστολή είναι δωρεάν. Για παραγγελίες μικρότερες των 45,00€ και μέχρι 6kg, τα έξοδα αποστολής είναι 2,50€ για την Αττική και 2,90€ για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Αν η παραγγελία υπερβαίνει τα 6kg, είτε ως πραγματικό βάρος είτε ογκομετρικά, προηγείται ενημέρωση του πελάτη και συμφωνία για την ακριβή χρέωση των μεταφορικών.
Η χρέωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή και το βάρος της παραγγελίας.
Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 2–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ώρα οριστικοποίησης της παραγγελίας και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Για απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3–4 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,90€.
Αποστολή σε Κύπρο
Express παράδοση
Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες
Δέμα έως 2kg: 15,00€
Κάθε επιπλέον κιλό: +5,00€
Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν και δυσπρόσιτους προορισμούς, με χρόνο παράδοσης 2–4 εργάσιμες ημέρες.
Standard παράδοση
Χρόνος παράδοσης: 7 εργάσιμες ημέρες
Δέμα έως 3kg: 7,00€
Κάθε επιπλέον κιλό έως 5kg: +2,00€
Δέμα 5kg – 10kg: 18,50€
Δέμα 10kg – 15kg: 27,00€
Δέμα 15kg – 20kg: 37,00€
Κάθε επιπλέον κιλό: +2,00€
Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν και δυσπρόσιτους προορισμούς, με χρόνο παράδοσης 7–11 εργάσιμες ημέρες.
Αντικαταβολή για Κύπρο: Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση 5€. Ισχύει μόνο για Κύπρο.
Αποστολή στο εξωτερικό
Οι παραγγελίες στο εξωτερικό παραδίδονται μετά από τηλεφωνική συνεννόηση και αφού έχουν εξοφληθεί με κατάθεση σε λογαριασμό, πιστωτική / χρεωστική κάρτα ή PayPal.
Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:
Αντικαταβολή: Πληρωμή στον υπάλληλο της courier κατά την παράδοση των προϊόντων. Υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,90€.
Πιστωτική / χρεωστική κάρτα - IRIS: Ασφαλής πληρωμή μέσω του συστήματος της ALPHA BANK.
PayPal: Online πληρωμή μέσω PayPal.
Τραπεζική κατάθεση: Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.
Πληρωμή με κάρτα ή IRIS
Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η τράπεζα δεσμεύει και δεν χρεώνει αρχικά το ποσό της παραγγελίας σας. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση, ώστε να αποφεύγονται προβλήματα σε περιπτώσεις μη άμεσης διαθεσιμότητας.
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος ασφαλείας της ALPHA BANK, το οποίο υποστηρίζει ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Με την επιλογή πληρωμής IRIS, μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω του online τραπεζικού σας λογαριασμού ή με χρήση QR code από την εφαρμογή e-banking της τράπεζάς σας.
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, μεταφέρεστε αυτόματα στο site της επιχείρησης, όπου ενημερώνεστε για το αποτέλεσμα της συναλλαγής.
Σε περιπτώσεις επιστροφής ποσού όπου η πληρωμή έχει γίνει μέσω IRIS, η επιστροφή πραγματοποιείται στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Δεν είναι δυνατή η άμεση επιστροφή ποσού όπως συμβαίνει με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες.
Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση
Η κατάθεση μπορεί να γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας. Σε περίπτωση εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα μεταφοράς πρέπει να επιβαρύνουν πλήρως τον πελάτη.
Αν επιλεγεί χρέωση των εξόδων εμβάσματος στην εταιρεία μας, η παραγγελία δεν θα αποσταλεί μέχρι να πιστωθεί το αντίστοιχο ποσό στον λογαριασμό μας.
Βήματα τραπεζικής κατάθεσης
Βήμα 1: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση.
Βήμα 2: Καταθέτετε το ποσό σε έναν από τους διαθέσιμους λογαριασμούς.
Βήμα 3: Αποστέλλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο [email protected] ή με fax στο 210-3240098.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να αναγράφετε στην αιτιολογία κατάθεσης το Ονοματεπώνυμό σας και τον Αριθμό Παραγγελίας.
Προθεσμία κατάθεσης: Η κατάθεση πρέπει να εκτελείται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε διαφορετική περίπτωση, η παραγγελία ακυρώνεται.
Τραπεζικοί λογαριασμοί
Όνομα δικαιούχου λογαριασμού:
ΜΑΡΙΑ ΣΙΣΜΑΝΟΓΛΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.
| Τράπεζα |
IBAN |
Αριθμός λογαριασμού |
| Τράπεζα Πειραιώς |
GR9201720810005081052396342 |
5081052396342 |
| Eurobank |
GR7302602480000130200394360 |
0026.0248.13.0200394360 |
| Alpha Bank |
GR8401402930293002002004631 |
- |
| Εθνική Τράπεζα |
GR7001101470000014700808539 |
14700808539 |
Καταθέσεις μέσω Revolut ή άλλων εφαρμογών
Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό μέσω Revolut, άλλης εφαρμογής ή άλλου πιστωτικού ιδρύματος, τυχόν τραπεζικά έξοδα που μπορεί να προκύψουν πρέπει να επιβαρύνουν πλήρως τον λογαριασμό σας.
Σε περίπτωση επιλογής χρέωσης των εξόδων στην εταιρεία μας, η παραγγελία δεν θα αποσταλεί μέχρι να πιστωθεί το αντίστοιχο ποσό στον λογαριασμό μας.
Αν προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, το ποσό θα επιστραφεί μετά την αφαίρεση πιθανών τραπεζικών εξόδων που έχουν επιβαρύνει τον λογαριασμό μας.
